红门电动伸缩门——全球最大的电动伸缩门研发基地。公司经营理念:质量筑品牌,服务创未来!   电动门

红门联系方式

地址:中国广东省深圳市布吉吉华路上雪段红门科技园
邮编:518129
总机:+ 86 755 28770313
传真:+ 86 755 28770153

红门服务中心
邮箱地址:yjh@hongmen.com
公司网址:www.hongmen.com
销售专线:400-8872-012
QQ专线:2056128673


 红门工程案例 -> 首 页 -> 公司新闻
红门呼叫中心平台建立 服务热线400-700-9008
[  点击数:2073  ]
11月上旬,红门公司和中国铁通签下合同,红门客户服务部开通呼叫中心服务热线,号码为4007009008。呼叫中心服务热线的开通,对红门客户服务建设将有着重要的现实意义。
      目前,红门在全国有100多处直属经营部和业务驻点,全球有60多家代理商,销售和售后服务网络覆盖全国100%的直辖市、省会城市和地级市,70%的县级市,50%的乡镇。随着红门市场的快速扩大,销售额不断上升,红门客户迅猛增多,普通服务热线已不能满足公司快速成长的需要,公司迫切需要通过更加快捷有效的方式处理客户服务问题。因此,结合公司的当前情况和未来的战略发展目标,为了更好地整合资源,优化网络,走向终端,全面提升红门品牌地位和企业形象,而中国铁通提供的400呼叫平台恰好能帮助解决这些问题。
      开通呼叫中心热线,对公司的客户服务带来的效益体现在几个方面:一是统一服务品牌形象。设立全国统一服务热线,避免因服务中心号码众多而难于记忆或频繁变更带来的不便。二是给客户带来便利。据悉,已经开通热线服务的区域内的客户拨打呼叫中心热线4007009008,只需支付本地市话费即可,不用再承担长途费用。三是服务做到不遗失客户来电,管理做到可监管,为客户提供更实在、更方便、更快捷可靠的服务。四是解决呼入瓶颈问题。及时回应客户的各种问题,提高客户满意度;五是解决节假日、下班时间全国服务网点值班问题,降低人力成本。开通呼叫中心热线,在节假日、下班时间将客户服务热线集中转到公司总部值班座席或当地指定手机或启动语音信箱留言,便于回访。
     据客户服务部蓝亮彪经理介绍,目前,红门公司的呼叫中心服务热线号码4007009008是试行阶段,仅针对红门直属经营部管辖的区域开通,在红门经营部区域内的广大客户目前可通过拨打呼叫中心热线反馈问题,以检验开通中国铁通400呼叫平台服务热线的成效,当时机和条件成熟时,再逐步推广开通全国各地的服务热线。
[关闭窗口]
 
网站首页 公司新闻 关于红门 法律声明 网站地图 销售网络 工程实例[文字版] 悬浮门 旗杆 电动伸缩门 停车场系统